FAQ

Wie bekomme ich meinen Gutschein?

Nachdem du  bei uns eingekauft hast, wird dir eine Bestellbestätigung per E-Mail gesendet, in der eine PDF mit deinem Gutschein enthalten ist.

Kann ich meinen Gutschein verschenken?

Die Gutscheine sind nicht auf deinen Namen gebunden, somit ist ein Verschenken, oder Weitergeben kein Thema.

Wie wird der Gutschein eingelöst?

Gehe einfach in das Geschäft deiner Wahl. Dort kann der Gutschein durch den QR-Code gescannt und zugeordnet werden.

Muss der Gutschein ausgedruckt werden?

Uns ist es wichtig Papier zu sparen, deshalb haben wir uns für QR-Codes entschieden, da diese nicht ausgedruckt werden müssen. Es reicht aus, wenn du den Gutschein auf deinem Smartphone vorzeigst.

Was bekommt Ich für mein Geld?

Du erhälst für dein Geld Gegenleistungen in der Form von Gutscheinen, Waren und natürlich die Gewissheit, den Richtigen unterstützt zu haben.

Was bringt es den Unternehmen, mit uns zusammen zu arbeiten?

Unsere Plattform bietet den Unternehmen eine große Reichweite und einen Kundenzuwachs, die sich der Bequemlichkeit erfreuen, alle Shops ihrer Wünsche auf einem Portal anzufinden.

Das Coronavirus hat leider dazu geführt, dass eine große Zahl der lokalen Geschäfte keinen Umsatz einfahren können. Durch unser Gutscheinmodell ist es Unternehmern möglich, laufende Kosten zu decken und bei Wiedereröffnung die Dienstleistungen nachzuholen.

Was bekommt Ich für mein Geld?

Du erhälst für dein Geld Gegenleistungen in der Form von Gutscheinen, Waren und natürlich die Gewissheit, den Richtigen unterstützt zu haben.

Wer sind wir?

Wir sind eine Gruppe langjähriger Freunde aus Glienicke Nordbahn und der näheren Umgebung. Uns verbinden unsere gesellschaftlichen Interessen und Vorstellungen, die wir gerne in gemeinsamer Runde bereden.

Wie sind wir auf die Idee gekommen, lokale Unternehmen zu unterstützen?

Die Idee, die lokalen Geschäfte in der Nähe zu unterstützen, liegt schon lange bei uns vor. Die Corona-Krise hat uns erst richtig den Anstoß gegeben, sodass wir es uns nun zur Aufgabe machen wollen, Jene zu unterstützen, die unter der aktuellen Situation leiden. Zusätzlich können wir so unsere lokalen Unternehmen supporten, die einen Ort erst richtig einzigartig machen.

Was verdient das Supportler.de Team daran?

Uns ist es wichtig, dass so viel Geld wie möglich bei den Unternehmen ankommt. Um die Unterhaltung des Portals zu gewährleisten, müssen wir einen Minimalbetrag von 3,5% der Summe abziehen. Davon gehen 2% an den Zahlungsanbieter und 1,5% decken einen kleinen Teil unserer Investitionen. Das Wichtigste für uns ist Transparenz! Solltet ihr Fragen dazu haben, meldet euch unter info@supportler.de bei uns und wir werden eure Mails schnellstmöglichst beantworten.

Wann bekommen die Unternehmen ihr Geld?

Momentan überweisen wir einmal die Woche den Gewinn an die Unternehmen. Wir arbeiten an einer Direktüberweisung, mit der die Geschäfte sofort ihr Geld erhalten können. So halten wir den bürokratischen Aufwand gering und können mehr Unternehmen helfen.

Was passiert mit meinem Gutschein, sollte das Unternehmen doch pleite gehen?

Dein Gutschein gilt als eingetauschtes Zahlungsmittel und wäre somit auch noch im Rahmen eines Insolvenzverfahren gültig. Auch wenn das Geschäft schließen musste, hast Du es bis zum Schluss unterstützt.

Ab wann ist mein Gutschein einlösbar?

Wir beobachten die aktuellen Entwicklungen bezüglich des Corona Virus täglich. Zur Zeit planen wir deine Gutscheine ab dem 01.06.2020 freizuschalten. Du kannst sie dann einlösen und die überstandene Krise feiern.